Retour d'expérience :

Il est souvent repoussé, et rarement réalisé.
Par manque de temps… et par crainte qu'il soit le prétexte à la recherche de responsabilités.

Arjuna conduit le retour d'expérience avec méthode : chronologie des événements, identification des acteurs, entretien avec les parties prenantes internes et externes, réunion de débriefing.

L'objectif est aussi bien d' identifier les points forts, les bons réflexes à conserver − que les points d'amélioration et les actions à mettre en œuvre.

Arjuna vous accompagne pour organiser le partage des enseignements avec les collaborateurs. Car le retour d'expérience est avant tout un facteur d'apprentissage. Il améliore la prévention et contribue à l'évitement des crises.