Retour d’expérience

Tirer les enseignements d’une crise vécue doit être une évidence…et pourtant…

La crise a pu générer des tensions, des aigreurs, des incompréhensions, du non-dit. Y revenir peut être un challenge.

Au-delà des enseignements opérationnels, le retour d’expérience peut aider à dire les choses sans acrimonie, à focaliser sur les aspects positifs de ce qui a été traversé.